なぜ、ある医院は３年で大きくなり、ある医院は20年経っても変わらないのでしょうか？

この教材では、「組織化」を通じて短期間で組織を大きくしていく「組織マネジメントの思いがけないコツ」を手に入れていただけます！

いざ経営をやってみると、思ったより早く限界にぶち当たる。

何か一つ上手くいって、これでスーッと伸びていくかなと思ったら、またすぐ次の課題が出てきて、、、、という連続です。 壁を超える時というのは、「何か良いやり方ないかな」と、やり方を探してしまうんですが、数多くの先生方とお仕事させて頂いて感じたことは、 ぶつかっている壁を超えるのに、やり方ではなくて、実はその「考え方」にボトルネックがあるケースが非常に多い。

実は、ほとんどの場合がそうかなと、私は思っています。 「良質な医療の提供」や「マーケティング」で成功し、勝ち組に入った院長が直面する次の壁、「組織マネジメント」。 この「組織マネジメント」について、実践的なノウハウを学べる機会は多くはないものです。

「院長の経営参謀」として100件以上の医院で経営実務に携わってきたMOCALの今野代表が見てきた数多くの成功事例・失敗事例の中から、発展のボトルネックを解決する「組織マネジメントの思いがけないコツ」を公開していただきます。

↓エッセンスを「試聴」いただけます

歯科業界にも、大きな経営環境の変化が起きています。

歯科医院の増加を背景にした「競争環境」だけではなく、労働人口の減少を背景にした「採用難・人材難」、国家財政悪化による「保険診療の収入減少」。

単に、誠実に治療を提供していれれば、家族やスタッフを豊かに養える時代ではなくなりました。 

専門領域に強力な強みがあり、カリスマ的な臨床技術があれば、経営について考える必要はないかもしれません。

しかし一般開業医として、仕事にやりがいを持ちつつ、家族やスタッフを守っていくためには、経営努力を通じて、一定規模の組織をつくる必要があります。

この時に必要となる「組織マネジメント」は、大学時代も勤務医時代にも、学ぶ機会がないというケースがほとんどです。

では、「組織に成果を上げさせる」ためには、どのような視点を学べばよいのでしょうか？

１． マネジメントにおける「院長の片腕」の存在

労働集約型の歯科医療は、院長が治療をして初めて収益が発生します。時間のほとんどは、治療にあたることに費やされますが、マーケティングやマネジメント、人材の採用・教育など、実に幅広い役割をこなさなければなりません。院長自身が院長にしかできない仕事に集中するために、自分に思いを理解し、代行してくれるマネジメント人材、いわゆる「片腕」の存在が必要です。

２．組織に成果を上げさせるコミュニケーション術

歯科医院は、ほとんどが女性スタッフで構成されています。また医療業界しか経験のないメンバーが中心を占める中で、組織をつくり、成果を出していかなくてはなりません。

これをマネジメントするための、フォーマル、インフォーマルなコミュニケーションスキルが必要不可欠です。

３．院長自身のイノベーション

成長の壁を超えるためには、やり方ではなくて、「トップの考え方にボトルネック」があるケースが非常に多くあります。

規模や発展段階に応じた、考え方、行動形式に院長自身がイノベーションしていくことが、最も大切だと言われています。

「開業すればそれなりの業績が見込める」という時期はすでに過ぎています。院長が経営に対して鈍感であることは、今後の歯科医院経営を考えた時、致命傷になりかねません。

この教材では、MOCAL株式会社 代表の今野賢二が100件以上の歯科経営実務サポート経験からつかみ取った次のような「マネジメントの智慧」を、たった60分で手に入れることができます！

１．事務長、事務部門の活用術 

歯科医院も小さいながら「一般企業」と同じぐらい「仕事の種類や幅」があります。一定規模になった段階で、「医療」と「経営」の仕事を機能分担していくことが、効果的に組織を成長させていくポイントです。

どうすれば事務長採用、活用に成功するか？数多くの事務長を輩出しているMOCALだからこそ発信できる貴重なノウハウを公開。

２．発展のボトルネックは考え方の限界にある

知らず知らずのうちに「トップ自身」が組織における「発展のボトルネック」になっているケースはないでしょうか？

長年、超えることができなかった「成長の壁を突破する方法」をお伝えします。

３．お金で時間を買うことがスピード発展のカギ

自分の能力はこの辺で限界だ、と諦めていませんか？

業界でも注目される活躍されている院長は、お金で「時間を買っている」ことをご存知でしょうか？

誰にでもできる限界突破法をご紹介します。

４．経営判断や事案処理はスタッフへの無言のメッセージ

院長の言動は、すべて(・・・)見られていることを意識していますか？

スタッフは、院長が思っている以上に、院長の言動をよく見ています。何気ない「判断」が、言葉以上のメッセージを伝えていることも。

全体の士気を一気に下げる「退職時の●●」に気を付けて！

すぐ実践できるポイントをお伝えします。

５．規模や取り組み内容に応じたコミュニケーションを

コミュニケーションで重要なのは、「今の規模」「今の取組内容」に必要なだけ

「量と質」を確保することです。

ミーティングの回数や時間、参加メンバーは、いまのままでよいですか？

ちょっとしたコツで、院内コミュニケーションを円滑できるコミュニケーション術もご紹介します。

６．クレーム・トラブル・雑音は見直しのシグナル

「最近、トラブルが続くな～」、そんな時はありませんか？

そんな時こそ知っておくべき考え方のポイントがあります。

PROFILE

Mr.歯科事務長代表。歯科業界歴20年。歯科医院向けソフト開発・販売のベンチャー企業で、マーケティング・営業マネージャーとして、販売の仕組みづくりの中心的役割を担い、トップブランド構築に貢献する。経営やマーケティングの探求と学習、成功医院のノウハウの研究、ベンチャー企業におけるマネージャーとしての実務経験、業界情報と人脈を活かし、「歯科院長が感じているニーズや悩みを解決できる、本当に価値あるサービス」を提供すべく2012年に「Mr.歯科事務長アウトソーシングサービス」を立ち上げる。現在は歯科業界ニーズの高い「100人の歯科事務長輩出」を目指しながら、新たに出版事業による「成功と幸福を両立させる経営思想と経営実務教材の提供」という目標を掲げ、 歯科業界の発展に貢献すべく努力研鑽を積んでいる。

MOCAL株式会社