MOCAL歯科経営出版 歯科経営参謀が贈る「院長の経営成功術」

院長の経営成功術「マーケティングパワーアップ3本セット」

Vol.07 医療法人社団SDC オーラルビューティークリニック白金 理事長 園延 昌志様

Vol.15 株式会社デントランス 代表取締役兼CEO あおぞらデンタルクリニック 理事長 黒飛一志様

Vol.17 医療法人なかの歯科クリニック 理事長 中野 浩輔様

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インタビュアーからのワンポイントアドバイス

開業から年数がたち、新患が少しずつ減少していると感じる方。開業当初に打った手が少しずつ陳腐化しているということはありませんか?

また「患者数」はまったく問題はないが、収益力が低いと感じる方。付加価値の高いニーズのあるターゲットを集患するべき時期ではありませんか?

「新患の獲得」「リピーターづくり」「高単価顧客の獲得」そして「採用」までも、成功のポイントは「マーケティング」の中にあります。

マーケティングの極意は、外の目から「自医院(自分)」を見ること。

3人のマーケティング熟達者のお話から、極意となる視点を盗んでください。マーケティングが功を奏すれば「成果はすぐに」現れます。

Vol.7 CONTENT ゲスト:園延昌志様

TRACK.1 今月のテーマ&ゲスト紹介
TRACK.2 クレームからの逆転発想で生まれた「白金こどものはいしゃさん」
TRACK.3 来てほしいターゲットだけを引き寄せる「医院のネーミング」
TRACK.4 自費率80%の核心「園延流カウンセリングシステムとは?」
TRACK.5 SDC流「患者さんのターゲット設定法」
TRACK.6 スタッフとの目標共有「4つの視点」
TRACK.7 「360度評価」で医院をマンスリーチェック
TRACK.8 園延流「ワーク・ライフ・バランス」
TRACK.9 医院の実力に応じて変化する「状況適応型リーダーシップ」の実践
TRACK.10 管理会計の活用で歯科業界に貢献したい
TRACK.11 「なんのために開業するか」。ストーリーは院長にしか描けない

Vol.15 CONTENT ゲスト:黒飛一志様

TRACK.1 今月のテーマ&ゲスト紹介
TRACK.2 5年後の独立起業を志し、大型法人の副院長になる
TRACK.3 マーケティングの定義は「患者さんに“来院”してもらうこと」
TRACK.4 患者さんの7割はスマートフォンで歯科医院を捜している
TRACK.5 プロモーション動画で文字や画像の数千倍の情報を伝える
TRACK.6 口コミを起こすためのツール「口コミ名刺」
TRACK.7 マーケティングを外注する際の留意点
TRACK.8 採用で困らないための3つのテクニック
TRACK.9 スタッフの話を「強制的」に聞く仕組みづくり
TRACK.10 8割をマニュアル化、2割の創意工夫に集中せよ
TRACK.11 やらないことを決めて、それぞれの分野の専門家とつながる
TRACK.12 経営成功の秘訣は「人生のゴールを明確にすること」

Vol.17 CONTENT ゲスト:中野浩輔様

TRACK.1 今月のテーマ&ゲスト紹介
TRACK.2 口コミ拡大のポイントは満足度の高い「初診時」
TRACK.3 コミュニケーションの主人公はスタッフ
TRACK.4 母性的なチーフと父性的なサブチーフ
TRACK.5 優秀な人材採用の秘訣は「仕事観」をしっかり伝えること
TRACK.6 トップアプローチで衛生士学校との強いパイプをつくる
TRACK.7 自費率アップは説明する時間に比例する
TRACK.8 患者さんの美味しく食べる姿を見るために
TRACK.9 超具体的!ホームページ作成のためのチェックリスト
TRACK.10 5年間諦めずに取り組むと、必ず夢はかなう
TRACK.11 僕達50代が日本の歯科医療のためにできること