MOCAL歯科経営出版 歯科経営参謀が贈る「院長の経営成功術」

マネージャー型事務長養成講座 2018年「第1期コース」

全国100医院以上で培った実績!

Mr.歯科事務長」だからこそのノウハウで、

「事務スタッフ」を「マネージャー」に変える!

 採用力!スタッフ定着力!業績向上力!を身につける!

このような希望をお持ちの院長、事務長、幹部スタッフにオススメします!

事務長の育成方法に悩んでいる。もっと成長させてあげたい!

  指示待ちから、仕事を任せられる事務長に育てたい!

  単なる事務スタッフではなく、第2領域を担当して欲しい!

  女性スタッフの面談もできる「人事スキル」を身につけて欲しい!

  PJ管理、PDCAで改善活動ができるスキルを身につけて欲しい!

  マネージャーとして成果を上げるスキルを身につけたい!

  マネージャー・事務長としての仕事をブラッシュアップしたい!

 

これからの歯科経営に必要な人材戦略「マネージャー型事務長」

集患、顧客教育、自費率向上、人材採用、スタッフ育成、定着率の向上など、厳しさを増す経営環境を勝ち抜くための方策として「院長に右腕となってマネジメントを行う事務長」の活用が注目されています。しかしながら、

・「優秀な人材の確保の方法が分からない」

・「採用しても育てる時間やノウハウがない」

・「事務長として必要なスキルを理解できていない」

・「事務長としての役割や仕事の基準がない」

という歯科業界全体の「構造的な課題」が成功を妨げています。

これらの構造的な課題を解決するために、アウトソーシング「Mr.歯科事務長」で100件以上の歯科医院経営をサポートしてきたMOCALだからこそ指南できる「マネージャー型事務長」養成、活用のノウハウを伝授します!

このコースの目的を一言でいうと「仕事ができる人材になる!」ことです。

(本コースでは仕事に役立つ事例をたくさんお伝えする予定です。リングの外の裏話もこっそりお話します!)

 

「マネージャー型事務長養成講座」第1期コース開催要項

 

院内では学べない「マネージャーとしての機能や仕事のツボ、仕事哲学や処世術」など成果を上げるための仕事論と、事務長としてすぐに役立つ実務テーマを「ワークと豊富な事例」で学びます。

 

(全3回コースの構成)

1回 1月18日(木)14:00~17:30

2回 3月22日(木)14:00~17:30

3回 5月17日(木)14:00~17:30

各回 13:30~受付 終了後~20時頃まで、会場にて懇親会を行います。

講師や他医院のマネージャー、事務長との交流、情報交換の場としてご活用ください!

 

1部 講義

2部 事例から学ぶ事務長の実務

構成

マネージャーとしての仕事術

(講義&ワークタイム)

事務長に期待される実務

(事例&ワークタイム)

1

マネージャーとしての組織仕事術①

・マネージャー機能と仕事のポイント

・マネージャーの仕事哲学・処世術

(採用の仕組み作りとトレンド事例)

・人材採用の仕組みづくり

・採用面接の技術

2回

マネージャーとしての組織仕事術②

No.2の仕事論

・組織コミュニケーションのコツ

(人事マネジメントの実際)

・人事面談と人材育成

・会議・ミーティングの技術

3

マネージャーとしての組織仕事術③

・チームビルディング

・スタッフ育成の着眼点

(事例から学ぶプロジェクトマネジメント)

・カウンセリングシステムの構築

KPTによる改善活動

※上記の内容は予定です。参加者のニーズから変更する場合もありますのでご了承ください。

定員:各回20名

場所:MOCAL株式会社セミナールーム「AMATERRACE」(飯田橋駅西口徒歩5分)

参加費用:各回15,000円別途税(全3回コース参加の場合:40,000円別途税)※懇親会費用込み

 

マネージャー型事務長養成講座で学べること

 「事務スタッフ」から「マネージャー」として成長していくための中心的なスキルとマインドを講義と豊富な事例、ワークを通じて身につけていきます。

 

≪院長が学べること≫

・事務長に成果を上げさせるための仕事の任せ方

・事務長をマネージャーに育てるための知識・スキル・上司の哲学

・医院の仕組み作りを進めるためのマネジメントスキル

・事務部門を活用した「経営活性化手法」

 

≪事務長、幹部スタッフが学べること≫

・マネージャーとして成長するために必要な知識、スキル

・1人仕事ではなく、組織で成果を上げるポイント、コツ

・成果を上げ、自分の市場価値を上げる「仕事哲学」

・採用の仕組み作りやチームビルディングのコツ

・本では学べない人事マネジメントのコツ

・他医院の事務長との情報交換、人脈づくり

プレセミナー参加者の声

(院長からのコメント)

 内容全てよく、集中して受講させていただきました。

 改めて事務長さんの仕事をはじめ、医院についても頭の中で整理が出来て良かった。

 MOCALさんの今までの経験からの話が聞けたので面白かった。

 現在マネージャーとして頑張ってくれているスタッフと一緒に参加することが出来て、改めて目的や意味などについて共有することができたこと。

(事務長・マネージャー・チーフからのコメント)

 リーダーシップやマネージャーのあるべき姿、院長との関係性をどうしたらよくなるか明日からすぐ実践できそうな内容でわかりやすかった。

 自分がこれからどんな事務長になるべきか、スタッフにプロジェクトや新たな取り組みをどう進めていけばよいか、分類の 仕方についてよくわかった。

 自分に求められている事、今後自分がどのように貢献していけばよいか考える良い機会になった。

 プロジェクトマネジメントについても具体的に聞けて、医院でもこの手法を取り入れていきたいと思った。

 プロジェクトの活動、構築の流れがとてもわかりやすかった。もっとお話を聞きたくなった。

 自分の頭の中では理解していたことでも、スライドにすることで今やるべきことが明確になったこと、また、常にマネージャー として意識しつづけなければいけないことを再確認できた。

 プロジェクトマネジメントの進め方がすごくわかりやすかった。実際の進捗など可視化することによって、進行しやすく成功も しやすい。

 MGの役割、実際どんな立場でいたらいいのかわかってよかった。

 グループワークで他の医院の事務長と今回のセミナーの事をいろいろ話せたのでよかった。 

自分がどうすれば医院やスタッフのためになるかが明確になった。明日から目標を持って取り組んでいきたい。

 「マネージャー」としての役割、そして期待されている成果が漠然とでなくよく理解できた。

講師紹介

講師 今野 賢二

MOCAL株式会社「Mr.歯科事務長」代表

 歯科向けソフト開発・販売のベンチャー企業で、マーケティング・営業マネージャーとして、販売の仕組みづくりの中心的役割を担い、トップブランド構築に貢献する。 経営やマーケティング、成功医院のノウハウの研究、ベンチャー企業におけるマネージャーとしての実務経験、業界情報と人脈を活かし、「院長が感じているニーズや悩みを解決できる、本当に価値あるサービス」を提供すべく2012年に業界初「Mr.歯科事務長アウトソーシングサービス」を立ち上げる。 現在は「歯科にマネジメントを!」をコンセプトに、「100人の歯科事務長輩出」を目指しながら、新たに「歯科経営出版」を立上げ、「成功と幸福を両立させる経営思想と経営実務教材」の普及に努めている。 

プロフェッショナル事務長を多数輩出しているMOCALだからこその講座の魅力とは?

Mr.歯科事務長だからできる骨太の養成ノウハウ!

1. 現場で本当に必要とされている、価値の高いスキルを身につける!

100件以上のクリニックで実際に業務を行っているMOCALだからこそ把握している、院長が本当に望んでいる仕事や、もっと効果的にクリニックに貢献するためのスキルを伝授します。理屈や知識だけでない、現場で求められる仕事力を身につけることができます。

 

2. スキルだけじゃない!スキルを成果に結びつける「マインド」を学ぶ!

マネージャー型事務長にとって必要とされているのは「中間管理職」としてのスキルです。しかし、この中間管理職の仕事に一番大切なのはスキルを活かすための「マインド」や「仕事哲学」です。プロフェッショナル事務長を何人も輩出した「仕事哲学」を伝授します。

 

3. 全国の「事務長」や「マネージャー」と情報交換ができる!

通常、院内には「事務長」の見本となる上司がいないことがほとんどです。この養成講座に参加することで、Mr.歯科事務長サービスを提供するMOCALスタッフや全国の事務長とのコミュニティにつながりノウハウの共有ができます。

企業マネージャークラスのノウハウで100件以上の歯科医院をサポートするMr.歯科事務長、MOCALだからこそ発信できる現場に則した講座です。

ここでしか学べない充実した内容です!いますぐお申込ください!

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9.個人情報を提供されることの任意性について

個人情報を提供されるかどうかは任意によるものです。ただし、必要な項目を提供いただけない場合は、適切な対応ができない場合があります。


平成24年6月1日 策定

平成25年9月1日 改定

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